TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – WOSHIX

Última actualización: Mayo 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula el acceso y uso de los servicios ofrecidos por WOSHIX, marca operada por Grupo Dateng SRL, CUIT 30-71536440-5, con domicilio en la República Argentina (en adelante, “WOSHIX” o la “Empresa”).

Canales oficiales de contacto:

Sitio web: https://woshix.com

Correo electrónico: info@woshix.com

WhatsApp oficial Woshi

Redes sociales oficiales de WOSHIX

La utilización de los servicios de WOSHIX implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

WOSHIX brinda servicios automatizados de lavado exterior de vehículos mediante estaciones de lavado automáticas.

Los servicios podrán contratarse:

mediante suscripción mensual,

o mediante lavado único.

La contratación podrá realizarse:

a través de Woshi vía WhatsApp,

mediante medios digitales habilitados por WOSHIX,

o directamente en las estaciones operativas habilitadas.

WOSHIX presta un servicio de lavado rápido exterior automatizado. El servicio no constituye un servicio de detailing, restauración estética, lavado manual premium ni limpieza interior integral del vehículo.

3. PLANES DISPONIBLES

FLASH

Incluye:

Escaneo del contorno del vehículo.

Pre-lavado con alta presión de contorno.

Espumación del vehículo y lavado con cepillos verticales, superior y lavaruedas.

Aplicación de cera y secado con turbinas de contorno.

PRO

Incluye:

Escaneo del contorno del vehículo.

Pre-lavado con alta presión de contorno.

Espumación del vehículo y lavado con cepillos verticales, superior y lavaruedas.

Segundo lavado con inclinación de cepillos.

Aplicación de cera y secado con turbinas de contorno.

INFINITY

Incluye:

Escaneo del contorno del vehículo.

Pre-lavado con alta presión de contorno.

Espumación completa del vehículo.

Lavado con cepillos verticales, superior y lavaruedas.

Segundo lavado con inclinación de cepillos.

Aplicación de cera y secado con turbinas de contorno.

WOSHIX podrá modificar, actualizar o discontinuar planes, funcionalidades, precios o promociones en cualquier momento.

4. SUSCRIPCIONES

Las suscripciones de WOSHIX:

son mensuales,

no poseen permanencia mínima,

y se renuevan automáticamente al finalizar cada período mensual.

Cada suscripción:

corresponde exclusivamente a una patente registrada,

es personal e intransferible,

y permite un máximo de un (1) lavado por día calendario por patente.

Un mismo usuario podrá tener múltiples vehículos y múltiples suscripciones activas.

En caso de cambio de vehículo, el usuario deberá:

cancelar la suscripción vigente,

y contratar una nueva para la nueva patente.

WOSHIX podrá bloquear temporal o definitivamente cuentas o suscripciones ante:

uso fraudulento,

abuso operativo,

manipulación del sistema,

cesión de beneficios,

o incumplimiento de estos términos.

5. MEDIOS DE PAGO

Los servicios podrán abonarse únicamente mediante medios de pago electrónicos habilitados por WOSHIX.

Actualmente:

tarjetas de crédito,

tarjetas de débito,

WOSHIX no acepta pagos en efectivo.

El usuario autoriza expresamente los débitos automáticos correspondientes a suscripciones activas hasta tanto solicite su cancelación.

6. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES

El usuario podrá solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento.

La cancelación:

no genera reintegros parciales,

ni devolución proporcional del período ya abonado,

y tendrá efecto al finalizar el ciclo mensual vigente.

Hasta la finalización del período abonado, el usuario conservará acceso al servicio.

7. VEHÍCULOS ADMITIDOS

WOSHIX acepta únicamente vehículos compatibles con las dimensiones y condiciones operativas de las estaciones de lavado.

Dimensiones máximas admitidas:

Ancho máximo: 2,20 metros

Alto máximo: 2,25 metros

Largo máximo: 6 metros

En términos generales, podrán utilizar el servicio:

automóviles,

SUV,

pickups medianas,

y vehículos livianos compatibles.

No podrán utilizar el servicio:

vehículos que excedan las dimensiones permitidas,

vehículos con trailers,

portabicicletas,

accesorios externos inseguros,

carga sobresaliente,

elementos sueltos,

modificaciones estructurales riesgosas,

utilitarios de gran porte,

camiones,

ni vehículos extremadamente embarrados o en condiciones que puedan afectar la operación.

WOSHIX podrá rechazar cualquier vehículo que considere incompatible o riesgoso para la operación.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga a:

seguir las instrucciones del personal,

respetar la señalización de la estación,

conducir correctamente dentro del túnel,

mantener el vehículo en condiciones aptas,

y utilizar el servicio de buena fe.

El usuario deberá:

retirar accesorios riesgosos o desmontables,

asegurar antenas y elementos externos,

cerrar correctamente ventanas y techo solar,

y verificar previamente el estado general del vehículo.

Durante el proceso de lavado:

el usuario deberá permanecer dentro del vehículo,

salvo indicación expresa del personal.

Una vez finalizado el lavado, el usuario podrá utilizar exclusivamente las áreas de terminación habilitadas para clientes que hayan utilizado el servicio.

9. DISPONIBILIDAD Y ESPERA

Las estaciones operan sujetas a:

disponibilidad técnica,

capacidad operativa,

mantenimiento,

condiciones climáticas,

y horarios específicos de cada sucursal.

WOSHIX no garantiza ausencia de espera.

En caso de congestión, el usuario deberá esperar en los espacios delimitados correspondientes.

WOSHIX podrá interrumpir temporalmente la operación por:

mantenimiento,

seguridad,

fallas técnicas,

cortes de energía,

fuerza mayor,

o cuestiones operativas.

10. FALLAS OPERATIVAS Y DEVOLUCIONES

En caso de falla técnica atribuible a WOSHIX:

el usuario podrá solicitar la repetición del lavado,

o la compensación que WOSHIX considere razonable según el caso.

Una vez iniciado el programa de lavado:

no se aceptarán cancelaciones,

ni devoluciones voluntarias por decisión del usuario.

11. DAÑOS Y RECLAMOS

WOSHIX cuenta con:

cámaras de seguridad,

registros operativos,

y seguros aplicables a la actividad.

En caso de reclamo por daños:

el usuario deberá informarlo inmediatamente antes de retirarse de la estación,

permitiendo la revisión del caso y la evidencia disponible.

WOSHIX analizará cada situación de manera individual.

La Empresa no será responsable por:

daños preexistentes,

accesorios mal instalados,

elementos sueltos,

piezas deterioradas,

modificaciones no originales,

filtraciones previas,

ni desperfectos derivados del estado del vehículo.

El usuario reconoce que:

el servicio es automatizado,

y que ciertos riesgos operativos menores son inherentes a cualquier sistema automático de lavado vehicular.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

WOSHIX presta el servicio “según disponibilidad” y bajo estándares razonables de calidad operativa.

La Empresa no garantiza:

resultados equivalentes a un detailing,

perfección absoluta del lavado,

ni eliminación total de suciedad extrema o adherida.

Determinados residuos o contaminantes podrán requerir limpieza manual especializada.

En ningún caso WOSHIX será responsable por:

lucro cesante,

daños indirectos,

pérdida de uso,

daños consecuenciales,

o perjuicios derivados de interrupciones operativas razonables.

13. DATOS PERSONALES

WOSHIX podrá recopilar y tratar datos personales del usuario conforme a la legislación argentina vigente.

La información podrá utilizarse para:

gestión de cuentas,

validación de servicios,

facturación,

soporte,

prevención de fraude,

comunicaciones comerciales,

y mejora del servicio.

El usuario presta consentimiento para el uso de:

cámaras,

lectura de patente,

registros operativos,

y sistemas automatizados vinculados al funcionamiento de las estaciones.

WOSHIX adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad sobre la información recopilada.

14. MODIFICACIONES

WOSHIX podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales de la Empresa.

La continuidad en el uso del servicio implicará aceptación de las modificaciones realizadas.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal imperativa en contrario.